Вопросы по доставке
Q. В какие города вы осуществляете доставку?
a. Наша компания осуществляет доставку по всей территории Российской Федерации, Республики Беларусь, Республики Казахстан и Армении. Мы сотрудничаем только с проверенными и ведущими транспортными компаниями.
Q. Какие транспортные компании осуществляют доставку?
a. Мы осуществляем доставку следующими транспортными компаниями:
CDEK;
«Деловые Линии»;
«Почта России» / EMS (по запросу);
«Яндекс Доставка» (по запросу);
ПЭК (по запросу);
«ЖелДорЭкспедиция» (по запросу);
Magic Trans (по запросу);
Boxberry (по запросу);
Q. Могу ли я сам забрать товар?
a. Да, в нашем центре в Москве по адресу: г. Москва, ул. Перовская, д. 21, вход 3
Q. Сколько стоит доставка в Москве
a. Доставка в Москве возможна день в день по готовности к выдаче вашего заказа через сервис «Яндекс Доставка».
*Стоимость доставки от 500 рублей (цена варьируется от выбора услуг, вашей отдалённости и условий сервиса)
В Московской области (в пределах ЦКАД) доступна курьерская доставка транспортной компанией от 1 до 4-х рабочих дней
*Стоимость доставки от 1000 рублей (зависит от веса и объема отправления).
Точная стоимость рассчитывается в момент заказа. Доставка осуществляется при условии полной предоплаты до передачи заказа в службу доставки.
Q. Сколько стоит доставка в мой город?
a. Мы сотрудничаем только с проверенными транспортными компаниями и можем обеспечить доставку до пункта выдачи или жилого дома. Точная стоимость и срок доставки рассчитывается после готовности упаковки вашего заказа. При необходимости Вы можете уточнить информацию у наших специалистов по телефону 8 800 533-30-31 электронной почте info@x64.ru или в группе ВКонтакте.
Q. Мой город отсутствует в списке доставки
a. При отсутствии Вашего города в списке, укажите его название в поле комментарий в момент оформления заказа. Наши менеджеры свяжутся с Вами для уточнения деталей и обязательно решат этот вопрос.
Q. Я переживаю за сохранность груза при доставке
a. Не стоит переживать, мы создали ряд специальных мер, обеспечивающих надежную транспортировку.
- Все заказы застрахованы на полную стоимость
- Сохранность комплектующих обеспечивает многослойная пупырчатая плёнка и дополнительный принцип «коробка в коробке», данная упаковка позволяет заполнить пустые пространства и предотвращает компоненты от встряски и изломов креплений
- За дополнительную плату можем поместить Ваш товар в деревянную решётку
*Для уточнения деталей обращайтесь к нашим специалистам.
Q. Возможна доставка в другие страны?
a. Доставка возможна в страны Евразийского экономического союза: Республика Беларусь, Республика Казахстан, Армения и Киргизия.
Более точную информацию Вы можете получить у наших специалистов по телефону 8 800 533-30-31 электронной почте info@x64.ru или в группе ВКонтакте.
Вопросы по оплате
Q. Как я могу оплатить заказ?
a. Вы можете оплатить заказ наиболее удобным для Вас способом:
- Оплата по QR-коду по СБП
- Наличными в офисе компании в Москве
- Банковским переводом по счету для физического лица
- Банковским переводом по счету для юридического лица
- Лизинг для юридических лиц
Q. Возможна ли оплата после получения заказ?
a. Оплата после получения заказа невозможна. Это обусловлено производственными процессами компании. Все заказы выполняются только при 100% предоплате.
- Все заказы выполняются индивидуально под заказчика, поэтому любой отказ ведет к сбоям и увеличениям сроков сборки для всех клиентов.
- Мы работаем только с новыми комплектующими и не имеем большого склада. В случае отказа, все компоненты теряют товарный вид, что не позволяет их использовать в дальнейшем.
*В зависимости от стоимости заказа, процент задатка может быть увеличен.
Q. Я переживаю, что после предоплаты заказа, я не получу свой компьютер
a. Все операции с оплатой производятся согласно закону РФ, с бланком предоплаты и кассовым чеком. Наша компания дорожит своей репутацией и честна со своими клиентами. Мы гарантируем, что после получения предоплаты за заказ, мы полностью выполняем наши обязательства и доставляем товар в указанные сроки.
Так что не волнуйтесь - при обращении к нам, вы можете быть уверены в качестве наших услуг и обеспеченности своей инвестиции.
Q. Могу ли я приобрести компьютер в кредит?
a. На текущий момент наша компания не осуществляет работу по кредитам и рассрочкам.
Q. Есть ли скидки на игровые компьютеры?
a. Наша компания не практикует прямые скидки на игровые компьютеры. Мы предлагаем взаимовыгодные условия для наших клиентов, гарантируя, что цена нашей продукции соответствует ее качеству.
Взамен прямых скидок, мы проводим акции и специальные предложения. Подробную информацию о действующих специальных предложениях и маркетинговых акциях мы публикуем на нашем сайте в разделе "Акции" и в нашей группе ВКонтакте.
Вопросы по гарантии
Q. Что делать если компьютер не работает?
a. Для наших клиентов действует горячая телефонная линия 8 800 533-30-31. Позвонив по указанному номеру, вы сможете получить консультацию специалиста. Так же, для связи с нами можно использовать электронную почту info@x64.ru или группу ВКонтакте.
Если удалённо решить вопрос не получится, не переживайте. Вы можете направить компьютер в сервисный центр, и мы устраним неисправности и вернем обратно.
Q. Какие у вас гарантии?
a. Мы не продаем б/у или «серый» товар без официальной гарантии производителя на территории стран ЕАЭС.
В течение 12 календарных месяцев с даты получения заказа все покупатели компании x64 могут обратиться за гарантийным обслуживанием на реализуемые товары и услуги непосредственно в наш магазин по адресу: г. Москва, ул. Перовская, д. 21, вход 3, или в официальные сервисные центры производителей, при их наличии.
Q. Как мне доставить компьютер в сервисный центр?
a. Сервисный центр нашей компании находятся в городе Москва: г. Москва, ул. Перовская, д. 21, вход 3
Для отправки вы можете воспользоваться любой транспортной компанией или курьерской доставкой. Условия и стоимость доставки рассчитывается в индивидуальном формате.
*При оформлении доставки компьютера в СЦ на ремонт/обмен, с пометкой «Оплата при получении», не будет принят
Q. Как долго осуществляется гарантийный ремонт?
a. Мы работаем по Закону РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 (ред. от 05.12.2022 г.) «О защите прав потребителей» и выполняем гарантийный ремонт в течение 45 календарных дней для физических лиц и 90 календарных дней для юридических лиц.
В среднем, для диагностики компьютера требуется от 1 до 7-и рабочих дней, ремонт, замена неисправных комплектующих на новые занимает от 7 до 14-и рабочих дней после поступления в сервисный центр.
Вопросы по сборке
Q. Сколько занимает сборка игрового компьютера?
a. Срок сборки игрового компьютера зависит от сложности системы и наличия комплектующих Вашей конфигурации.
- Стандартный срок сборки составляет 5-7 рабочих дней
- Для нестандартных/сложных решений срок сборки 7-14 рабочих дней
- Для кастомных/индивидуальные решений - от 14 дней
Q. Есть ли у вас срочная сборка?
a. Нет, наша компания не реализует срочную сборку компьютеров. Мы нацелены на качественный результат, а не на количественный.
Q. Есть ли у Вас готовые компьютеры?
a. Мы не продаём готовые решения, мы предоставляем компьютеры под ваши потребности.
Каждый клиент имеет свои требования к компьютеру, поэтому мы поможем вам выбрать комплектующие, корпус, цвет подсветки и другое. Вы можете представить себе идеальный компьютер, а мы сделаем его реальностью!
Мы предлагаем широкий выбор комплектующих, чтобы убедиться, что ваш компьютер соответствует всем вашим требованиям. Мы сотрудничаем с известными производителями, чтобы гарантировать высокое качество наших компьютеров.
Q. Можно добавлять свои комплектующие в сборку компьютера?
a. Да, Вы вправе вносить правки в конфигурацию Вашего персонального компьютера, без потери гарантии. Единственное что стоит принимать во внимание, при самостоятельном апгрейде или обслуживании ПК - мы несем ответственность за только свои компоненты. Если вы планируете произвести апгрейд - обратитесь к нашим специалистам за консультацией.
Q. Можно купить комплектующие отдельно?
a. Да, исключение составляют некоторые компоненты ограниченных серий, которые отсутствуют в свободной продаже. При необходимости Вы можете уточнить информацию по срокам и точной стоимости таких компонентов у наших специалистов по телефону 8 800 533-30-31 электронной почте info@x64.ru или в группе ВКонтакте.
Q. Мой компьютер придет в собранном состоянии?
a. Игровые компьютеры x64 доставляются только в собранном виде. Системы проходят полный цикл: сборку компьютера, настройку программного обеспечения, стресс-тестирования от 8 до 48 часов и финальную проверку ОТК по готовности системы. Только после этого компьютер отправляется к Вам.
Q. Компьютер будет готов к эксплуатации?
a. Да! Каждому клиенту устанавливается лицензированная Windows 10 PRO. Даже при переустановке она не исчезнет, так как ключ привязывается к BIOS материнской платы. Вам нужно будет только включить компьютер и провести персональные настройки.
Нами устанавливается весь минимальный активный софт для пользования, обновляются все драйвера для лучшей работоспособности вашего компьютера.
Q. Как определиться с набором комплектующих в мою сборку?
a. Любой компьютер индивидуален. Подбор ПК базируется на требованиях и пожеланиях покупателя. Наши специалисты, несомненно, помогут разобраться в нюансах и определиться с выбором комплектующих. При этом мы сделаем так, чтобы ваше устройство легко справлялось с поставленными задачами долгое время.
При выборе процессора для ПК важно обращать внимание на основные характеристики, такие как количество ядер и потоков, тактовая частота, кэш-память и TDP.
Количество ядер определяет возможности компьютера по многозадачной работе, а количество потоков - способность параллельной обработки данных.
Тактовая частота отвечает за скорость работы процессора, а кэш-память играет роль буфера быстрого доступа к данным.
Также необходимо учитывать сокет материнской платы и интерфейсы подключения (например, PCI Express), чтобы гарантировать совместимость всех компонентов.
Важным фактором при выборе процессора является бюджет - стоит ориентироваться на цену и функциональность модели для эффективного использования денежных средств.
В конечном итоге нужно учитывать конкретные задачи пользователя: если это игровой компьютер или используется для работы со сложными программами (например, видеомонтаж), то лучше выбирать процессоры с большим количеством ядер и высокой тактовой частотой.
Для повседневного использования достаточно будет низкобюджетных или средней ценовой категории моделей с четырьмя или шестью ядрами.
Для топовых игровых решений или рабочих задач, стоит рассмотреть варианты с восемью или большим кол-вом ядер, с высокой тактовой частой.
При выборе видеокарты для ПК необходимо учитывать ряд факторов, прежде всего цели и задачи, которые предстоит решать видеоадаптеру.
Будет это офисная нагрузка, браузер\документы, игры уровня CS GO, DOTA 2 в Full HD разрешении или претендуем на 2К или 4К разрешение с играми уровня Cyberpunk 2077 на ультра настройках графики, если мы говорим про профессиональную работу, там так-же широкий диапазон выполняемых задач и рабочего ПО.
Для базовых офисных задач подойдет решения либо встроенной графики в процессор, либо начальные решения по типу GT710 1Gb для исключительного вывода изображения.
Для начальной и средней игровой нагрузки Full HD разрешения рекомендуем рассмотреть варианты от RTX 3050 8GB в бюджетном сегменте до RTX 4060Ti 8GB в среднем ценовом сегменте до 40-45 тысяч руб.
Производительные решения для продвинутых игровых систем начинаются от 55-60 тысяч и заканчиваются топовыми решениями на базе RTX 4080\RTX 4090 с 24 Гб видеопамяти.
Для рабочих задач видеокарты подбираются индивидуально, в зависимости от типа задач, ПО и необходимой быстроты исполнения процессов. Как правило, достаточно среднеценовой группы RTX 3060 12Gb - RTX 3070Ti 8Gb, но для ряда задач, могут потребоваться карты уровня Nvidia Quadro,Tesla и другие.
Не мало-важно понимать также и будущую связку процессор-видеокарта. Эффективные связки процессор-видеокарта важно соблюдать для того, чтобы избежать простоя видеокарты или наоборот перенагрузки видеокарты при простое видеокарты. Точный выбор нужной связки под Ваши цели и задачи подскажут наши менеджеры, а также есть открытые источники YouTube с обзорами различных решений.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sem erat enim nisi nulla molestie. Sed ipsum libero cras cras enim mauris. Quam tellus turpis ullamcorper sit sodales id. Metus, varius iaculis amet eget in ante. Consectetur mi imperdiet ac ac. Enim a gravida nibh volutpat nunc. Suscipit dapibus quis quam sit duis id vitae.
Est vulputate suspendisse et a eu nulla. Enim urna, eget elementum sagittis, elementum ornare bibendum tempus. Ut mi volutpat ipsum aliquam, nunc. Tortor in ultricies purus venenatis non facilisis sed ipsum in. Sodales mauris lacus, ullamcorper pellentesque pellentesque mauris aliquet. Aenean sit sed et sit.
Laoreet in volutpat volutpat nullam tellus sollicitudin sit risus. Id ullamcorper magna aliquam at tortor habitant gravida. Potenti faucibus eget integer cras quisque pulvinar. Sem odio vestibulum in sed tortor, sed sed pellentesque mauris. Pellentesque sed eu pharetra erat sapien viverra leo, nam. Quisque odio vel egestas accumsan molestie consequat dignissim. Arcu pellentesque consectetur quisque diam. Cursus hendrerit enim fames ultricies feugiat adipiscing. Luctus odio phasellus sit vel mollis pulvinar eget felis. Dictum mi volutpat sit venenatis. Penatibus pellentesque pellentesque in cras dignissim odio. Facilisi diam tristique a bibendum magna. Convallis iaculis tortor dolor, facilisis posuere ultricies orci dui. Nam urna, amet, id tortor. Gravida mi pellentesque nisi, egestas enim.
Pretium, dui amet enim diam aliquam at suscipit viverra. Nec metus fermentum tortor tempus, bibendum id non. Vel ultrices risus dui quis ac neque, ullamcorper turpis velit. Et eleifend id libero elit eleifend at diam. Tristique ante ut non scelerisque. Feugiat facilisi eget semper elementum viverra duis quisque nibh. Vulputate aliquam nulla lobortis sed. Ipsum neque, a volutpat orci eget facilisis.
Euismod ridiculus sit volutpat donec habitasse turpis lacinia natoque vitae. Aliquam rutrum varius tincidunt morbi risus ut et tincidunt. Tellus egestas tincidunt facilisis sollicitudin. Ut laoreet eros diam eu neque dolor porttitor. Nunc molestie egestas ornare sed.
Eget amet, sem sit vitae varius netus quis. Mauris eget fames nunc sed fusce mi at id. Diam venenatis duis mi facilisis. Dignissim erat orci id ut amet. Tempor scelerisque id elit vulputate feugiat maecenas turpis. Amet, ut odio tincidunt tortor, eget. Duis venenatis facilisis nibh nisi, mus libero tempor, dignissim. A suspendisse fames tincidunt ac tellus scelerisque. Pulvinar in facilisi tellus semper. Odio condimentum ante pellentesque mattis eros, non vivamus volutpat at.
Ac amet faucibus varius diam eu. Rhoncus eu, vulputate eget eget consectetur sit mi netus. Dictumst tortor enim porta neque. Aliquam pretium fermentum enim ullamcorper sed adipiscing libero aenean. Fringilla lorem dictum vestibulum maecenas nunc. Adipiscing lacus sed at tempus nisi fames quis id.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sem erat enim nisi nulla molestie. Sed ipsum libero cras cras enim mauris. Quam tellus turpis ullamcorper sit sodales id. Metus, varius iaculis amet eget in ante. Consectetur mi imperdiet ac ac. Enim a gravida nibh volutpat nunc. Suscipit dapibus quis quam sit duis id vitae.
Est vulputate suspendisse et a eu nulla. Enim urna, eget elementum sagittis, elementum ornare bibendum tempus. Ut mi volutpat ipsum aliquam, nunc. Tortor in ultricies purus venenatis non facilisis sed ipsum in. Sodales mauris lacus, ullamcorper pellentesque pellentesque mauris aliquet. Aenean sit sed et sit.
Laoreet in volutpat volutpat nullam tellus sollicitudin sit risus. Id ullamcorper magna aliquam at tortor habitant gravida. Potenti faucibus eget integer cras quisque pulvinar. Sem odio vestibulum in sed tortor, sed sed pellentesque mauris. Pellentesque sed eu pharetra erat sapien viverra leo, nam. Quisque odio vel egestas accumsan molestie consequat dignissim. Arcu pellentesque consectetur quisque diam. Cursus hendrerit enim fames ultricies feugiat adipiscing. Luctus odio phasellus sit vel mollis pulvinar eget felis. Dictum mi volutpat sit venenatis. Penatibus pellentesque pellentesque in cras dignissim odio. Facilisi diam tristique a bibendum magna. Convallis iaculis tortor dolor, facilisis posuere ultricies orci dui. Nam urna, amet, id tortor. Gravida mi pellentesque nisi, egestas enim.
Pretium, dui amet enim diam aliquam at suscipit viverra. Nec metus fermentum tortor tempus, bibendum id non. Vel ultrices risus dui quis ac neque, ullamcorper turpis velit. Et eleifend id libero elit eleifend at diam. Tristique ante ut non scelerisque. Feugiat facilisi eget semper elementum viverra duis quisque nibh. Vulputate aliquam nulla lobortis sed. Ipsum neque, a volutpat orci eget facilisis.
Euismod ridiculus sit volutpat donec habitasse turpis lacinia natoque vitae. Aliquam rutrum varius tincidunt morbi risus ut et tincidunt. Tellus egestas tincidunt facilisis sollicitudin. Ut laoreet eros diam eu neque dolor porttitor. Nunc molestie egestas ornare sed.
Eget amet, sem sit vitae varius netus quis. Mauris eget fames nunc sed fusce mi at id. Diam venenatis duis mi facilisis. Dignissim erat orci id ut amet. Tempor scelerisque id elit vulputate feugiat maecenas turpis. Amet, ut odio tincidunt tortor, eget. Duis venenatis facilisis nibh nisi, mus libero tempor, dignissim. A suspendisse fames tincidunt ac tellus scelerisque. Pulvinar in facilisi tellus semper. Odio condimentum ante pellentesque mattis eros, non vivamus volutpat at.
Ac amet faucibus varius diam eu. Rhoncus eu, vulputate eget eget consectetur sit mi netus. Dictumst tortor enim porta neque. Aliquam pretium fermentum enim ullamcorper sed adipiscing libero aenean. Fringilla lorem dictum vestibulum maecenas nunc. Adipiscing lacus sed at tempus nisi fames quis id.
Ac amet faucibus varius diam eu. Rhoncus eu, vulputate eget eget consectetur sit mi netus. Dictumst tortor enim porta neque. Aliquam pretium fermentum enim ullamcorper sed adipiscing libero aenean. Fringilla lorem dictum vestibulum maecenas nunc. Adipiscing lacus sed at tempus nisi fames quis id.
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Sem erat enim nisi nulla molestie. Sed ipsum libero cras cras enim mauris. Quam tellus turpis ullamcorper sit sodales id. Metus, varius iaculis amet eget in ante. Consectetur mi imperdiet ac ac. Enim a gravida nibh volutpat nunc. Suscipit dapibus quis quam sit duis id vitae.
Est vulputate suspendisse et a eu nulla. Enim urna, eget elementum sagittis, elementum ornare bibendum tempus. Ut mi volutpat ipsum aliquam, nunc. Tortor in ultricies purus venenatis non facilisis sed ipsum in. Sodales mauris lacus, ullamcorper pellentesque pellentesque mauris aliquet. Aenean sit sed et sit.
Laoreet in volutpat volutpat nullam tellus sollicitudin sit risus. Id ullamcorper magna aliquam at tortor habitant gravida. Potenti faucibus eget integer cras quisque pulvinar. Sem odio vestibulum in sed tortor, sed sed pellentesque mauris. Pellentesque sed eu pharetra erat sapien viverra leo, nam. Quisque odio vel egestas accumsan molestie consequat dignissim. Arcu pellentesque consectetur quisque diam. Cursus hendrerit enim fames ultricies feugiat adipiscing. Luctus odio phasellus sit vel mollis pulvinar eget felis. Dictum mi volutpat sit venenatis. Penatibus pellentesque pellentesque in cras dignissim odio. Facilisi diam tristique a bibendum magna. Convallis iaculis tortor dolor, facilisis posuere ultricies orci dui. Nam urna, amet, id tortor. Gravida mi pellentesque nisi, egestas enim.
Pretium, dui amet enim diam aliquam at suscipit viverra. Nec metus fermentum tortor tempus, bibendum id non. Vel ultrices risus dui quis ac neque, ullamcorper turpis velit. Et eleifend id libero elit eleifend at diam. Tristique ante ut non scelerisque. Feugiat facilisi eget semper elementum viverra duis quisque nibh. Vulputate aliquam nulla lobortis sed. Ipsum neque, a volutpat orci eget facilisis.
Euismod ridiculus sit volutpat donec habitasse turpis lacinia natoque vitae. Aliquam rutrum varius tincidunt morbi risus ut et tincidunt. Tellus egestas tincidunt facilisis sollicitudin. Ut laoreet eros diam eu neque dolor porttitor. Nunc molestie egestas ornare sed.
Eget amet, sem sit vitae varius netus quis. Mauris eget fames nunc sed fusce mi at id. Diam venenatis duis mi facilisis. Dignissim erat orci id ut amet. Tempor scelerisque id elit vulputate feugiat maecenas turpis. Amet, ut odio tincidunt tortor, eget. Duis venenatis facilisis nibh nisi, mus libero tempor, dignissim. A suspendisse fames tincidunt ac tellus scelerisque. Pulvinar in facilisi tellus semper. Odio condimentum ante pellentesque mattis eros, non vivamus volutpat at.
Ac amet faucibus varius diam eu. Rhoncus eu, vulputate eget eget consectetur sit mi netus. Dictumst tortor enim porta neque. Aliquam pretium fermentum enim ullamcorper sed adipiscing libero aenean. Fringilla lorem dictum vestibulum maecenas nunc. Adipiscing lacus sed at tempus nisi fames quis id.