Доставка

Доставка

Компания x64 сотрудничает с ведущими российскими транспортными компаниями:

• CDEK
• «Деловые Линии»
• «Почта России» / EMS (по запросу)
• «Яндекс Доставка» (по запросу)
• ПЭК (по запросу)
• «ЖелДорЭкспедиция» (по запросу)
• Magic Trans (по запросу)
• Boxberry (по запросу)

Курьерская доставка осуществляется до двери, до пункта выдачи, а также до отделения почтовой службы или транспортной компании по всей территории Российской Федерации, Республики Беларусь и Республики Казахстан.

В зависимости от адреса доставки не все службы доставки могут быть доступны ввиду ограниченности присутствия. Поэтому, если сайт не предложил доставку в Ваш населенный пункт — пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным для Вас способом.

Для наших клиентов доступны следующие варианты доставки:

• Экспресс-доставка по г. Москва и Московской области. Возможна день в день по готовности к выдаче вашего заказа через службу доставки «Яндекс Доставка» (при условии полной предоплаты до передачи заказа в службу доставки). Для заказа данной услуги укажите в описании при оформлении заказа соответствующее пожелание.
• Курьерская доставка по Москве, Санкт-Петербургу, Московской и Ленинградской областям. Возможна в срок через 1 день после готовности заказа к отправке, с опциональной возможностью выплаты курьеру основной стоимости заказа при получении (услуга «Наложенный платеж»).
• Доставка по всей территории Российской Федерации до пунктов самовывоза и на дом. Возможна при условии полной предоплаты. Заказы отправляются в течение суток по готовности с помощью следующих служб доставки:
  • CDEK
  • «Деловые Линии» (по запросу)
  • «Почта России» / EMS (по запросу)

Доставка в Республики Беларусь и Казахстан до пунктов самовывоза и на дом. Возможна только при условии полной предоплаты. Отправка заказа происходит на следующий день после поступления оплаты на счет компании x64 с помощью следующих служб доставки:

• CDEK
• «Почта России» / EMS (по запросу)

Стоимость доставки

Стоимость доставки при оформлении заказа на нашем сайте рассчитывается автоматически. На стоимость влияют количество товара в заказе, его габариты, вес, наличие или отсутствие дополнительных услуг транспортных компаний (например, предоставление деревянной обрешетки).

Стоимость доставки при заказе через социальные сети или по телефону Вы можете уточнить у наших менеджеров при оформлении заказа.

Виды и оплата доставки

1. «Почта России» / EMS, «Яндекс Доставка»: оплата осуществляется перед передачей заказа в службу доставки, при формировании заявки в транспортную компанию (или вызове курьера), по отдельно выставленному счету за услуги доставки.
2. CDEK: оплата осуществляется при получении заказа, в кассе службы доставки, картой или наличными. Стоимость доставки не включается в стоимость заказа и является отдельной услугой, как и страхование, предоставление обрешетки и другие услуги транспортных компаний.

Сроки доставки

Ориентировочные сроки доставки вы можете узнать при оформлении заказа на нашем сайте или у менеджеров компании. При этом важно учитывать: под сроками готовности системного блока или другого товара к отгрузке подразумевается, что товар к указанному сроку будет готов к передаче в службу доставки, однако фактическая его передача может состояться на следующий рабочий день или через 1 день ввиду особенностей работы различных служб доставки.

Компания x64 не может гарантировать 100% точность указанных сроков доставки, т. к. точный срок доставки не зависит от деятельности компании.

Все заказы передаются в службы доставки на следующий день после поступления оплаты на счет компании. Исключение — службы доставки:

• «Яндекс Доставка» — передача происходит день в день.
• «Почта России» / EMS — передача происходит через 1 день.
• «Деловые Линии» — передача происходит через 1 день.

Доставка для оптовых клиентов

Компания x64 предоставляет индивидуальные условия доставки оптовым клиентам и юридическим лицам.

По дополнительному согласованию можем доставить любой крупногабаритный или объемный заказ в любую точку Российской Федерации, Республик Беларусь и Казахстан.

Для крупногабаритных перевозок мы рекомендуем воспользоваться транспортными компаниями:

• «Деловые Линии»
• ПЭК
• «ЖелДорЭкспедиция»
• Magic Trans
• CDEK (для сборных грузов)

Безопасность и сохранность Вашего заказа в момент доставки — один из главных приоритетов компании x64

Все отправляемые посылки в обязательном порядке страхуются на полную стоимость заказа, вне зависимости от типа посылки и адреса получателя.

Упаковка заказов производится в картонные коробки и мягкую пупырчатую пленку. Дополнительно Вы можете заказать деревянную обрешетку, паллетный борт и другие виды усиленной упаковки (пожелания нужно отдельно озвучить менеджеру заказа).

При отправлении системных блоков внутреннее пространство компьютера заполняется мягкой пупырчатой пленкой, при этом упаковки от комплектующих собираются отдельным коробом.

Особенности получения товара при доставке через транспортные компании

При получении груза в транспортной компании (ТК) просьба предельно внимательно отнестись к проверке внешнего вида товара, а также проверить соответствие получаемого оборудования товарной накладной.

Мы настоятельно рекомендуем записывать на видео процесс вскрытия товара при сотрудниках службы доставки, во избежание спорных ситуаций.

В случае обнаружения механических повреждений, несоответствия количества позиций товарной накладной необходимо составить соответствующий акт с подробной описью повреждений. Акт должен быть в наличии у сотрудников службы доставки. Составление акта о повреждениях — непосредственная обязанность сотрудников любой ТК.

Копию акта вместе с подробными фотографиями необходимо в кратчайшие сроки отправить на электронную почту: logistics@x64.ru

Претензии по поставке оборудования принимаются в срок не более 1 (одного) рабочего дня с момента получения оборудования.

В случае возникновения страхового случая, ввиду особенностей работы служб доставки, возмещение стоимости или отправка нового товара могут быть произведены в течение 30 дней с даты возврата товара Продавцу (компании x64). Повторная оплата услуги доставки с Вашей стороны (стороны Покупателя) при этом не требуется.

При несоблюдении указанных условий грузополучатель может предъявить претензии только перевозчику (службе доставки), т. к. отправитель не несет ответственности за груз после получения (подписания акта о получении) грузополучателем.